Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

Inleiding

Quixeralslyx respecteert uw privacy en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit beleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen bij het gebruik van onze website en diensten voor kamerplanten. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid.

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt, een bestelling plaatst of onze website bezoekt:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Bestelgegevens: Productinformatie, bestelgeschiedenis, betalingsgegevens
• Communicatiegegevens: Berichten, vragen en correspondentie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Pagina's bezocht, klikgedrag, bezoektijd, verkeersbronnen
• Cookie-gegevens: Cookie-identificatoren en voorkeuren

Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen voor kamerplanten
• Het verbeteren van onze website, producten en diensten
• Het verzenden van marketingcommunicatie (met uw toestemming)
• Het analyseren van websitegebruik en gebruikersgedrag
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het afhandelen van geschillen
• Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van onze diensten

Deling van gegevens met derden

Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende partijen:

• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals verzendbedrijven, betalingsverwerkers en IT-serviceproviders
• Marketingpartners: Advertentieplatforms en marketingtools voor het tonen van relevante advertenties en het analyseren van campagneprestaties
• Analytische diensten: Tools voor het analyseren van websitegebruik en gebruikersgedrag
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer dit vereist is door wetgeving of gerechtelijke bevelen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens delen voor statistische doeleinden.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Specifiek:

• Contactgegevens: Worden bewaard zolang nodig voor het beantwoorden van vragen of het verwerken van bestellingen, en maximaal 7 jaar na de laatste interactie voor administratieve doeleinden
• Bestelgegevens: Worden bewaard conform wettelijke bewaarplichten (minimaal 7 jaar voor fiscale doeleinden)
• Marketinggegevens: Worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt
• Technische gegevens: Worden bewaard voor maximaal 2 jaar voor analytische en beveiligingsdoeleinden
• Cookie-gegevens: Worden bewaard volgens de geldende cookie-retentietermijnen, meestal maximaal 2 jaar

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke verplichting is om deze langer te bewaren.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen
• Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, heeft u het recht deze in te trekken
• Recht op klacht: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen binnen een maand reageren op uw verzoek.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren, websitefunctionaliteit te bieden en voor marketingdoeleinden. Wij gebruiken zowel eerste partij cookies als cookies van derden, waaronder advertentie- en analytische cookies. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, zie ons cookiebeleid.

Advertenties en remarketing

Wij kunnen gebruikmaken van advertentieplatforms, zoals Google Ads, om relevante advertenties te tonen op onze website en op websites van derden. Deze platforms kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om uw interesses te identificeren en gepersonaliseerde advertenties te tonen. U kunt zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via de instellingen van deze platforms of via de opt-out links in ons cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Dit omvat encryptie, toegangscontroles, regelmatige beveiligingsaudits en training van personeel. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig worden gegarandeerd.

Gegevensoverdracht buiten de EER

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie, om ervoor te zorgen dat uw gegevens een passend beschermingsniveau genieten.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de datum van de laatste wijziging.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Quixeralslyx
Plesmanlaan 140
1066 CX Amsterdam
Nederland
E-mail: info@quixeralslyx.world

← Terug naar Home